Blog‘as

Naujieji e-komercijos metai – ką privalu žinoti?

Elektroninės komercijos rinka auga ir keičiasi taip sparčiai, kad tendencijų nepaisančios ir prie jų neprisitaikančios įmonės kaip mat iškrenta iš žaidimo. Tobulėjančios technologijos kasmet stipriai paliečia elektroninės prekybos verslą ir labai svarbu žinoti, ko tikėtis artimiausiu metu. Pristatome keletą prognozių 2020 metams, į kurias vertėtų atkreipti dėmesį.

1. Toliau augs naudojimasis mobiliaisiais įrenginiais

Naudojimasis mobiliaisiais įrenginiais nenustoja augti, todėl tai kasmet vis labiau atsiliepia verslui. Prognozuojama, kad 2020 metais 70.4% apsipirkimų internetinėse svetainėse bus atlikta naudojantis mobiliaisiais įrenginiais, todėl mobilioji puslapio versija arba programėlė privalo veikti tiesiog nepriekaištingai, būti patogi ir paprasta naudoti.

2. Video taps pranašesni už produkto aprašymą

Hubspot teigia, kad net 85% vartotojų, peržiūrėję reklaminį video, yra labiau linkę nupirkti reklamuojamas prekes. Spėjama, kad bėgant laikui šis skaičius tik augs ir produktų video elektroninėse parduotuvėse taps būtinybe. Jei jau naudojate arba ketinate pradėti naudoti produktų video savo elektroninėje parduotuvėje, išnaudokite visas galimybes – pateikite visą informaciją apie produkto specifikacijas, naudojimą, išvaizdą ir viską, kas klientui galėtų būti aktualu.

3. Chatbot‘ai

Pirkėjai gali užduoti klausimus ir viduryje nakties, ir per jūsų darbuotojų atostogas – chatbot‘ai yra tobulas sprendimas norint klientui suteikti reikiamą informaciją bet kuriuo paros metu. Renkantis prekę ir turint klausimų, dažniausiai laimės tas pardavėjas, kuris sugebės anksčiau suteikti reikiamą informaciją. Chatbot‘ai yra teisingas pasirinkimas norint prisitaikyti prie kliento noro informaciją gauti čia ir dabar.

4. Pardavimai socialiniuose tinkluose

Beveik visi didieji socialiniai tinklai jau pasistengė supaprastinti įsigijimą per socialinius tinklus, todėl turime galimybę įsigyti reklamuojamas prekes dar lengviau, greičiau ir paprasčiau. Jei vartotojui, pamačiusiam jūsų produktus Feisbuke ar Instagrame, reikia išeiti iš socialinio tinklo ir ieškoti jūsų puslapio, tai sukuria papildomus trikdžius, apsunkinančius prekės įsigijimą. Jei užsiimate el. prekyba, pasirūpinkite, kad socialiniuose tinkluose jus ne tik lengvai rastų, bet ir galėtų paprastai įsigyti jūsų prekes.

5. Produktų personalizavimas

Pirkėjus vis labiau žavi galimybė perkant internetu personalizuoti produktus. Jei tai įmanoma, patartina suteikti klientui galimybę pasirinkti produkto spalvą, dydį, raštą ar užrašyti savo žinutę.

 

1. www.statista.com

2. blog.hubspot.com

Skleiskite žodį

Atgal

Twitter